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Ce produit est retournable sous 7 jours à compter de la date de livraison.
Ce produit est retournable UNIQUEMENT si vous avez reçu un mauvais produit ou si ce dernier a été livré abîmé.
Si vous voulez obtenir une autre taille/couleur, il vous faudra passer une nouvelle commande.
Comment faire ma demande de retour ?
Vous pouvez appeler notre service à la clientèle pour effectuer une demande de retour au 33 869 37 37
Quelles sont les conditions à respecter pour que mon retour soit validé ?
Veuillez trouver ci joint les conditions que votre demande de retour soit acceptée:
- le produit doit être dans son emballage d'origine
- le produit doit être neuf, non utilisé et dans son état initial
- le produit doit être complet
Si vous souhaitez nous retourner des sous-vêtements, des maillots de bain, prenez soin de ne pas retirer l'emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Les produits sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il soient récupérés par nos agents de livraison ou retournés dans un point-relai, faites attention à emballer proprement les produits pour qu'ils ne soient pas abîmés.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Une fois votre demande de retour effectuée, nous vous contacterons pour planifier la reprise de votre produit. vous aurez également le choix de le retourner vous-même dans l'un de nos points-relais.
Une fois retourné, votre produit fera l'objet d'une inspection.
- Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ou descellé ne sera pas repris et vous sera retourné et par conséquent non remboursé.
- Si votre produit respecte les conditions de retour, vous serez remboursé sous un maximum 10 jours après examen.