Etui pour Passeport - Porte-passeport Protection carte Pochette voyage - Cuir Noir

Vous avez 7 jours après la livraison d'un produit pour le retourner Pour cela, il vous suffit de :

1. vérifier que votre produit répond aux conditions de retours (Cf conditions de retour)
2. vous rendre dans une agence Jumia pour y déposer votre produit ( Horaire du Lundi au Jeudi 9h 18h ) et les Samedis de 9h à 18h)

De plus, les retours sont gratuits ! Quelle meilleure façon de faire ses achats sans risque sur Internet ?

Pré-requis pour effectuer un retour:

1. retourner le produit sous 7 jours suivant la date de livraison
2. remettre la facture à l'agent Jumia
3. s'assurer que le produit retourné ne fait pas partie de la liste des produits non éligibles (voir FAQ suivante).
4. s'assurer que l'emballage du produit est en bonne état.

Conditions et raisons de retour:

Les produits qui ne peuvent être retournés

1. Sous-vêtements, maillots de bain
2. Produits de soins de la peau, cosmétiques et parfums (sauf défaut de fabrication)
3. Tous les produits d'hygiène personnelle tels que les boucles d'oreilles, des perruques, des peignes, outils de cheveux et serviettes.
4. Les consommables tels que les cigares et les boissons ne sont pas accepté.
5. Les meubles
6. Les Livres et autres publications
7. CDs, DVDs et Logiciels
8. Les accessoires et consommables dont l'emballage a été ouvert
9. Les Boissons

Jumia n'accepte pas les retours au delà de 7 jours suivant la date de livraison.
Pour les produits sous garantie défectueux après 7 jours, contacter directement le centre technique de réparation ; la facture vous sera systématiquement demandée en cas de dépôt d’article pour réparation.

Seul le coût du produit sera remboursé si vous changez d’avis. Toutefois si le produit a été livré défectueux ou non conforme, les frais de livraison vous seront remboursés.